Naturwerk verbindet natürliche Inhaltsstoffe mit sorgfältig entwickelten Rezepturen und eigener Herstellung. In unserer Manufaktur in Neu-Ulm entwickeln, verarbeiten, füllen und verpacken wir unsere Produkte selbst. Dabei legen wir Wert auf ausgewählte Rohstoffe, kurze Wege und eine sorgfältige Begleitung der einzelnen Herstellungsschritte.

Unsere Naturwerk Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur in Neu-Ulm, Deutschland, hergestellt. Von der Verarbeitung über die Abfüllung bis hin zur Verpackung übernehmen wir viele Schritte selbst und begleiten die Herstellung unserer Produkte von Anfang bis Ende.

Ja, mit einer Ausnahme: Unsere Produkte sind vegan, mit Ausnahme der Lip Repair.
Die Lip Repair enthält Lanolin Alcohol (Wollwachs) und ist deshalb nicht vegan. Alle anderen Naturwerk Produkte sind vegan.

Ja. Bei Naturwerk werden keine Tierversuche zur Entwicklung und Herstellung unserer Produkte durchgeführt. Für unsere kosmetischen Produkte gelten darüber hinaus die gesetzlichen Anforderungen der EU-Kosmetikverordnung.

Unsere pflanzlichen Rohstoffe stammen aus biologischem Anbau. Darüber hinaus stellen wir ausgewählte Pflanzenspezialextrakte direkt in unserer eigenen Manufaktur her.

Für eine gezielte biochemische Wirkung ist nur ein gewisser Anteil an pflanzlichen Sekundär-Stoffen relevant. Durch gezielte Extraktion ist es möglich, genau die gewünschten Anteile zu isolieren, um sie dann in unseren hochwertigen Naturwerk Produkten als wirksamkeitsbestimmende Anteile einzusetzen. Üblicherweise werden standardisierte Universalextrakte kommerziell hergestellt. Die Hersteller können aber nicht auf die speziellen Bedürfnisse einzelner verarbeitender Betriebe eingehen. Aus diesem Grund werden bei Naturwerk gezielt spezielle Auszüge aus diesen Arzneipflanzen selbst hergestellt, die dann aufgrund der gesetzlichen Regulierung als Spezialextrakte bezeichnet werden müssen.

Das Senso Check Qualitätssiegel steht für die regelmäßige qualitätsbezogene Prüfung unserer Produkte. Dabei beginnt die Qualitätskontrolle bereits bei der Auswahl und Beurteilung der eingesetzten Rohstoffe und begleitet den Weg bis zum fertigen Produkt. Bestandteil des Prüfzyklus sind außerdem zusätzliche, unangemeldete Qualitätskontrollen durch die Phytochem Referenzsubstanzen GmbH.

Bei unseren cremigen Produkten kann es in Einzelfällen vorkommen, dass die Creme etwas am Boden des Dispensers sitzt und zunächst nicht direkt angesaugt wird. Gerade bei der ersten Anwendung oder nach längerer Lagerung kann es deshalb notwendig sein, mehrmals zu pumpen, bis die Creme aus dem Dispenser kommt.

Sollte die Creme einmal nur schwer angesaugt werden, können Sie den Dispenser auf den Kopf stellen und einige Male kräftig auf eine feste Unterlage, z. B. einen Tisch, klopfen. Dadurch kann sich die Creme vom Boden lösen und sich wieder besser im Dispenser verteilen.

Anschließend lässt sich die Creme in der Regel wieder wie gewohnt entnehmen.

Das ist insbesondere bei unseren Airless- bzw. speziellen Dispensern möglich und stellt keinen Qualitätsmangel der Creme dar.

Unsere Cremes und Lotionen können empfindlich auf starke Temperaturveränderungen reagieren. Insbesondere längere Einwirkung von Hitze oder Kälte kann die Konsistenz beeinflussen. Grund dafür ist unter anderem, dass wir bei unseren Rezepturen bewusst auf bestimmte chemische Bindemittel und Stabilisatoren verzichten.

Wir empfehlen deshalb die Lagerung bei normalen Raumtemperaturen und vermeiden möglichst starke Temperaturschwankungen. Eine Veränderung der Konsistenz bedeutet nicht automatisch, dass die Qualität des Produkts beeinträchtigt ist.

Bewahre unsere Produkte am besten trocken und bei normalen Raumtemperaturen auf. Direkte Sonneneinstrahlung sowie starke Hitze oder Kälte sollten vermieden werden. Beachte zusätzlich die Hinweise auf der jeweiligen Produktverpackung.

Die jeweilige Haltbarkeit bzw. Verwendungsdauer findest du auf der Produktverpackung bzw. auf der Unterseite des Produktes. Bei Kosmetikprodukten ist je nach Produkt entweder ein Mindesthaltbarkeitsdatum oder das Symbol für die Verwendungsdauer nach dem Öffnen angegeben.

Das ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Einige unserer Produkte sind bewusst ohne zugesetzte Duftstoffe formuliert. Die vollständige Zusammensetzung und entsprechende Hinweise findest du immer direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Unsere Produkte sind in verschiedene Produktwelten gegliedert: Pflege, Repair, Nahrungsergänzung und Kombi-Pakete. So kannst du dich zunächst an deinem persönlichen Bedarf orientieren.

Auf den jeweiligen Produktseiten findest du anschließend Informationen zu Anwendung, Inhaltsstoffen und Produkteigenschaften, die dir bei der Auswahl helfen.

Unsere Pflegeprodukte sind für die tägliche Pflege von Haut, Körper und Haar konzipiert. Die Repair-Produkte richten sich stärker an beanspruchte Haut und besondere Pflegebedürfnisse.

Welche Produktwelt am besten zu dir passt, hängt daher vor allem von deinem individuellen Pflegebedarf ab.

Die jeweilige Anwendung kann je nach Produkt unterschiedlich sein. Die konkreten Anwendungshinweise findest du deshalb direkt auf der jeweiligen Produktseite sowie auf der Produktverpackung.

Bei Nahrungsergänzungsmitteln solltest du dich an die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge halten.

Unsere Produkte unterscheiden sich in ihrer Zusammensetzung und sind für unterschiedliche Pflegebedürfnisse entwickelt. Wenn du empfindliche oder besonders beanspruchte Haut hast, empfehlen wir dir, vor der Anwendung die vollständige Zutatenliste des jeweiligen Produkts zu prüfen.

Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten sollte das Produkt nicht verwendet werden, wenn ein entsprechender Inhaltsstoff enthalten ist.

Unsere Naturwerk Nahrungsergänzungsmittel können auch über Apotheken bezogen werden. Unsere Naturwerk Kosmetikprodukte sind aktuell über unseren eigenen Onlineshop erhältlich.

Ja. Als Verbraucher hast du bei einer Bestellung über unseren Onlineshop grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Die genauen Voraussetzungen und Fristen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei bestimmten Produkten können aufgrund ihrer Beschaffenheit Besonderheiten gelten.

Wir versenden unsere Naturwerk Produkte innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche weitere Länder. Die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten werden dir im Bestellprozess angezeigt.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei. Für Lieferungen innerhalb der EU gilt ein Mindestbestellwert von 200 €, für die Schweiz und Liechtenstein von 250 €.

Die aktuell gültigen Versandbedingungen findest du zusätzlich auf unserer Versandseite.